Jogo Responsável – Leon Casino Portugal
O Leon Casino está comprometido com a promoção de um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os utilizadores em Portugal. Acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Disponibilizamos ferramentas concretas para ajudar os jogadores a manterem o controlo, e encorajamos todos a utilizá-las de forma proativa. Se sentir que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, pedimos que procure ajuda imediatamente. Esta página explica as medidas disponíveis e os recursos de apoio existentes em Portugal.
Política de Idade Mínima – 18 Anos
O acesso aos serviços do Leon Casino é estritamente proibido a menores de 18 anos. Implementamos processos rigorosos de verificação de idade durante o registo e podemos solicitar documentos adicionais em qualquer momento. Se suspeitar que um menor está a utilizar a plataforma, contacte-nos imediatamente através do suporte ao cliente.
Recomendamos aos pais e tutores que utilizem software de controlo parental para impedir o acesso de menores a sites de jogo online. Ferramentas como Net Nanny ou o Controlo Parental integrado nos sistemas operativos modernos podem ser úteis.
Ferramentas de Autocontrolo Disponíveis
O Leon Casino disponibiliza um conjunto de ferramentas que pode ativar diretamente na sua conta para manter o controlo sobre os seus hábitos de jogo:
- Limites de depósito diários, semanais e mensais
- Limites de perdas para controlar o valor máximo que pode perder num período definido
- Limites de sessão para controlar o tempo de jogo contínuo
- Pausas temporárias de conta (cooling-off) de 24 horas a 6 semanas
- Autoexclusão voluntária por períodos de 6 meses, 1 ano ou de forma permanente
Para ativar qualquer uma destas ferramentas, aceda às definições da sua conta ou contacte o suporte ao cliente. As restrições entram em vigor imediatamente após ativação e não podem ser revertidas antecipadamente.
Sinais de Alerta – Reconheça um Problema
O jogo compulsivo pode afetar qualquer pessoa. Reconhecer os sinais de alerta precocemente é essencial para procurar ajuda a tempo. Considere os seguintes indicadores:
- Jogar com dinheiro que não pode perder, incluindo fundos destinados a despesas essenciais
- Tentar recuperar perdas através de mais apostas (comportamento de "chasing losses")
- Mentir a familiares ou amigos sobre hábitos de jogo
- Negligenciar responsabilidades profissionais, familiares ou sociais por causa do jogo
- Sentir ansiedade, irritabilidade ou agitação quando não está a jogar
- Recorrer a empréstimos ou crédito para financiar o jogo
Se se identificar com dois ou mais destes pontos, recomendamos vivamente que utilize as ferramentas de autoexclusão e procure apoio profissional.
Autoexclusão e SRIJ
Portugal dispõe de um sistema nacional de autoexclusão gerido pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). Ao inscrever-se neste sistema, será automaticamente bloqueado em todos os sites de jogo licenciados em Portugal.
Para se registar no sistema nacional de autoexclusão:
- Aceda ao portal oficial do SRIJ em srij.turismodeportugal.pt
- Preencha o formulário de autoexclusão com os seus dados pessoais
- Escolha o período de exclusão desejado
- Aguarde a confirmação e o bloqueio efetivo em todas as plataformas licenciadas
A autoexclusão através do SRIJ é gratuita, confidencial e juridicamente vinculativa para todas as plataformas licenciadas.
Recursos de Apoio em Portugal
Se precisar de ajuda, os seguintes recursos estão disponíveis gratuitamente em Portugal:
- Jogo Responsável (jogoresponsavel.pt) – linha de apoio e informação especializada
- Linha de Saúde 24 (808 24 24 24) – apoio psicológico disponível 24 horas
- Alcoólicos Anónimos Portugal – grupos de apoio para dependências comportamentais
- Centro de Respostas Integradas (CRI) – apoio clínico em diferentes regiões do país
- Serviço Nacional de Saúde (sns24.pt) – encaminhamento para especialistas em saúde mental
O Leon Casino colabora com estas entidades e encoraja qualquer utilizador que enfrente dificuldades a contactar estes serviços sem hesitação.